fbpx

Akademi

Showing all 1 result

  • (Turkish) E-CRM – Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi

    (Turkish) Dr. Esma DURUKAL – Doç. Dr. Ece ARMAĞAN


    “Pazarlama, dijital ekonomide müşterinin değişen yollarına uyum sağlamalıdır. Bu bağlamda, 21. yüzyılın en önemli uygulamalarından e-CRM, giderek artan rekabet ortamında günümüz işletmelerini müşteri ilişkileri yönetim sürecini elektronik ortamda gerçekleştirme yoluna sürüklemiştir. Akademisyenlere, kendini geliştirmek isteyen üniversite öğrencilerine, günümüz rekabet ortamında yenilikçi bir anlayış benimseyen işletmelere, güncel pazarlama trendlerini anlamak isteyen herkese faydalı olacak bir kaynak kitap.”

    Prof. Dr. Yavuz Odabaşı

     

    İDEFİX  KİTAPYURDU  D&R  N11   AMAZON

     

     

    Read more