fbpx

İş / Ekonomi

Gösterilen sonuç sayısı: 26

  • E-CRM – Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi

    Dr. Esma DURUKAL – Doç. Dr. Ece ARMAĞAN


    “Pazarlama, dijital ekonomide müşterinin değişen yollarına uyum sağlamalıdır. Bu bağlamda, 21. yüzyılın en önemli uygulamalarından e-CRM, giderek artan rekabet ortamında günümüz işletmelerini müşteri ilişkileri yönetim sürecini elektronik ortamda gerçekleştirme yoluna sürüklemiştir. Akademisyenlere, kendini geliştirmek isteyen üniversite öğrencilerine, günümüz rekabet ortamında yenilikçi bir anlayış benimseyen işletmelere, güncel pazarlama trendlerini anlamak isteyen herkese faydalı olacak bir kaynak kitap.”

    Prof. Dr. Yavuz Odabaşı

     

    İDEFİX  KİTAPYURDU  D&R  N11   AMAZON

     

     

    Devamını oku
  • Postmodern Pazarlamayı Anlamak

    Yazar: Prof. Dr. Yavuz ODABAŞI


    Y Z ve Alfa kuşakları… Pazarlama sektörünün hedef kitlesi hızla değişiyor.

    Artık Z kuşağına ürün pazarlarken kullanılan yöntemler Alfa kuşağı için geçerli değil. Peki, teknolojisiz bir dönem geçirmeyen yeni nesil, pazarlamanın da bu çağa ayak uydurmasını istemekte haksız mı? Pazarlama dünyası bu postmodern çağı yakalamak için neler yapıyor? Hızlı, interaktif, yaratıcı, en iyisi ve samimi olmalarını bekleyen tüketiciyi kazanmak için ne tür yenilikler geliştiriyor?

    Endüstri 4.0’dan 5.0’a doğru yol alırken pazarlama sektöründe tüketiciyi anlama ve ürünü kabul ettirme yöntemlerinin değişime uğradığına hepimiz şahit oluyoruz. Artık bilinçli farkındalık, tüketici aktivizmi, estetik pazarlamanın konuşulduğu bir dönem içindeyiz. Bu nedenle her an her yerde karşınıza çıkan pazarlama hareketlerini postmodernizm ışığında anlamak ve yorumlamak gerekiyor.

    Prof. Dr. Yavuz Odabaşı’nın iş/ekonomi dergilerinde ve gazetelerde pazarlama dünyasındaki gelişmeleri kaleme aldığı çok okunan yazılarından bir araya getirilen Postmodern Pazarlamayı Anlamak, pazarlama, iş, ekonomi ve iletişim alanlarına uzaktan yakından ilgi duyan herkesin kolayca okuyacağı ve ilgileneceği bir seçki.

    Okudukça ve anladıkça da postmodern pazarlamanın dışında kalamayacakları kesin…

    HEMEN ALMAK İÇİN:

    KİTAPYURDU  İDEFİX  D&R  HEPSİBURADA  

    Devamını oku
  • Biyo-İnovasyon

    – Sivrisinekleri yakalayan floresan lambanın işleyişine ilham veren etçil bitkiler…
    – Uzay araçlarının suya inişlerine yardımcı olan çam ağaçları…
    – Dış cephe kaplama malzemelerine ilham veren lotus çiçeği…
    – Ayçiçeğine benzer bir yapıyla oluşturulan güneş panelleri…

    Biyo-İnovasyon, doğayı inceleyip ondan esinlenerek insanların problemlerine etkili, kalıcı ve
    sürdürülebilir çözümler sunmayı amaçlayan bir bilim dalıdır. Örneğin, zararlı maddeleri süzen eğrelti
    otları, hava temizliği yapan cihazlar için bir model haline gelmiştir. Bazı çöl bitkilerinin hayatta kalmak
    için geliştirdiği uyum çabaları ise yağmur suyunun toplanması konusunda ve buzdolabında
    saklanmalarına gerek duyulmaksızın bozulmadan kalabilen aşılara ilham kaynağı olmuştur.
    Doğanın geliştirdiği sistemler, şekiller ve yapılar insan hayatına biyo-inovasyon sayesinde
    uygulanabilmektedir. Biyolojik model anlaşıldıktan sonra bazı müdahaleler sonucunda bu model
    insanların ihtiyaçlarına göre adapte edilir, üretim bağlamında ise daha uygulanabilir ve uzun ömürlü bir
    çözüm oluşturmaya çalışılır.
    Diğer alanlardaysa bitkiler dünyasını gözlemlemek; bilgi alışverişi ağlarının tasarlanmasında,
    pazarlamaya yeni yaklaşımların getirilmesinde, inşaat sektöründe hafif yapıların geliştirilmesinde, hem
    havayı temizleyen hem de enerji üreten yapay fotosentez yönteminin oluşturulmasında yardımcı
    olmuştur.
    Biyo-İnovasyon dokuz örnek olaydan yola çıkarak ihtiyacımızı karşılayacak yeni ürünleri nasıl
    tasarlayacağımızı ayrıntılı bir şekilde anlatıyor uzmanı R.Bruni, ve doğanın çözümlerine odaklanarak,
    doğadan ilham alarak fark yaratmanın mümkün olduğunu söylüyor.

    HEMEN SATIN ALMAK İÇİN:

    N11  AMAZON İDEFİX  D&R  KİTAPYURDU 

    Devamını oku
  • yöneticilik ve liderlik arasındaki farklar nelerdir?

    Yöneticilikten Liderliğe – İş Hayatında Zirveye Ulaşma Taktikleri

    Yöneticilik ve liderlik arasındaki en büyük fark nedir?

    Yöneticilik, ekibine yapması gereken işleri söylemek ve o işleri üst yönetime sunmak ya da toplantılarda alınan kararları gerektiğinde ilgili departmanlarla birlikte çözmekten mi ibarettir? Yoksa olaylara 360 derece bakabilme becerisiyle tüm kanalları iyi yönetebilmek ve liderlik yolunda ilerlemek mi?

    Yöneticilikten Liderliğe para, pozisyon ve güç hırsından uzaklaşıp önce kendinizi sonra çevrenizi geliştirmeyi öğreneceğiniz, sadece işinizi değil üstünüzü, ekibinizi ve çevrenizi yönetebileceğiniz bir gelişim haritası sunuyor.
    Liderliğe uzanan biraz riskli, belki ucu sivri ama öğrenmek ve öğretmekle dolu bu yolda yöneticinin nasıl iyi bir lider olabileceğini göreceksiniz.

    RJ Reynolds, Frito Lay, Turkcell, Arnavut GSM operatörü ALBtelecom, Samsung Electronics Türkiye, Paco Underhill’de uzun yıllar yöneticilik yapan ve günümüzde de şirketlerde ve konferanslarda liderlik eğitimi veren Dr. Melik Karabıyıkoğlu’nun bilimsel bilgiyi kendi tecrübeleriyle harmanlayıp ortaya çıkardığı bu kaynak, tüm yöneticilerin başucu kitabı olmayı hak ediyor.

    HEPSİBURADA  AMAZON  N11  İDEFİX  D&R  KİTAPYURDU  

    Devamını oku
  • İşyerinde Sosyopatın Öne Geçme Rehberi: Manipülasyon Sanatında Ustalaşmak için Mükemmel İpuçları

    Kuzuların Sessizliği’nde (The Silence of the Lambs) Hannibal Lecter’in, Taht Oyunları’nda (Game of Thrones) King Joffrey’in, House of Cards dizisinde Frank Underwood’un Türkiye’de ne kadar popüler olduğuna yakından tanıklık etmişsinizdir.

    Neden? Yanıtı basit, tüm dünyada olduğu gibi sosyopat karakterler bizde de oldukça ilgi çekiyor. Araştırmalar her toplumda 25’te 1 oranında sosyopat olduğunu gösteriyor. Sosyopat popülerliğinin gerçek nedeni ise aldıkları başarılı sonuçlara duyduğumuz saygı. Basit olarak ifade edersek, sosyopatlar istediklerini her ne pahasına olursa olsun elde eder!

    İşyerinde Sosyopatın Öne Geçme Rehberi sosyopat gerçeğini oldukça dürüst ve eğlenceli bir şekilde gözler önüne seriyor. Sosyal psikoloji temelli içgörülerle sosyopat yöntemleri, manipülasyon denilen karanlık sanatın ipuçlarını bilimsel olarak ortaya koyan ilk kitap. Kitapta ayrıca Dostoyevski, Platon, Robert Greene, Dale Carnegie ve Malcolm Gladwell alıntılarla sürpriz bir şekilde karşınıza çıkıyor, başarılı olmanız gereken özellikleri size gösteriyorlar.

    HEMEN ALMAK İÇİN:

    HEPSİBURADA  AMAZON  N11  KİTAPYURDU  İDEFİX  D&R

    Devamını oku
  • Sayıların Diktatörlüğü: Başarıyı Rakamlarla Ölçme Saplantısı ve Çözüm Yolları

    Saplantı haline getirilmiş performans ölçümlerinin tüketiciler üzerindeki yanıltıcı ve yıkıcı etkileri hakkında derin incelemeler içeren kitap The Kitap Yayınlarıyla Türkçede!

    Profesör Jerry Z. Muller, Sayıların Diktatörlüğü’nde gitgide daha fazla kuruma yayılan, ölçülen ve ödüllendirilen performans kültürünün geniş tarihini, kültürel köklerini ve güncel yansımalarını inceliyor. Bir teşhis sunan kitap aynı zamanda metrik saplantısından nasıl kurtulabileceğimize ve buna dair sıkıntılarımızı nasıl hafifletebileceğimize dair bir öngörüde bulunuyor.

    Anaokulu, lise, üniversite, emniyet ve diğer kamu hizmetlerinde, sağlık, finans ve iş dünyasından hayır kurumlarına kadar pek çok kurumda karşılaşılan performans ölçümlerinin abartılı ve çoğunlukla eksik hesaplanmış verileri hakkındaki gerçekler, eğitim ve sağlık sistemlerinin kaderini belirleyen politikacılardan şirketlerin yönetim kurulu üyelerine, üniversitelerin ve bu kurumlarda çalışan ve onları yönlendirenlerin tümü için şaşırtıcı ve şüpheci bilgiler içeriyor.

    HEMEN ALMAK İÇİN:

    AMAZON  N11  D&R  İDEFİX  KİTAPYURDU

    Devamını oku
  • Sun Tzu ve İşletme Sanatı: Yöneticiler İçin 6 Stratejik İlke

    İki bin yıldan daha uzun bir süre önce ünlü Çinli general Sun Tzu’nun askeri stratejiler üzerine yazdığı eseri Savaş Sanatı, üzerinden o kadar çok zaman geçmesine rağmen hâlâ güncelliğini yitirmedi. Klasik haline gelen bu eser ekonomistlere, siyasetçilere, sanatçılara ve aklınıza gelebilecek birçok sektörden yöneticilere kılavuzluk etmeye devam ediyor.

    Sun Tzu ve İşletme Sanatı’nda Mark McNeilly, Sun Tzu’nun stratejik ilkelerinin yirmi birinci yüzyılda nasıl uygulanabileceğini gösteriyor. McNeilly, öncelikle Sun Tzu’nun fikirlerini yöneticiler için altı stratejik ilke halinde sentezliyor, sonrasında Samuel B. Griffith’in Savaş Sanatı çevirisine yer veriyor.

    Kitabında McNeilly, rekabetçi karşı eyleme teşvik etmeden nasıl pazar payı kazanılacağını, rakiplerin zayıf noktalarına nasıl saldırılacağını ve piyasa bilgisinin rekabet avantajı için nasıl maksimize edileceğini açıklıyor. Rekabeti dengesiz kılmayı, rakibi yenme stratejisini ve liderlerdeki hızın ve hazırlığın değerini gösteriyor. Son olarak, McNeilly Sun Tzu’nun ilkelerini uygulamaya koymak için pratik bir yöntem sunuyor. Google, Zappos, Amazon, Dyson, Aflac, Singapur Havayolları, Best Buy, NFL, Tata Motors, Starbucks gibi firmaların yöneticilerinin, tarihin en saygın stratejistinin bilgeliğini izleyerek yönetim sorunlarının tehlikelerinden nasıl kaçındıklarını ve rekabet avantajı sağladıklarını anlatıyor.

    Devamını oku
  • Satış Dehası

    Satışla ilgili dünyanın en zekice fikirlerine anında erişebileceğinizi ve satış yaparken her seferinde doğru
    adımları atmanızı garanti eden yöntemlerin size gösterildiğini hayal edin.

    Satış Dehası, satış performansını yükseltmek için yapılan araştırmaları gerçek dünyaya uygulamayı
    kolaylaştırıyor. Yüzlerce çağdaş işletme ve psikoloji araştırma projesine dayanan 40 bölüm; satışlarda
    hangi yöntemlerin işe yaradığını, hangilerinin ise satışları olumsuz yönde etkileyeceğini ortaya koyuyor.
    Bu çalışmaları açıklayarak nasıl uygulanabileceğini gösteren 40 bölümün her biri satış hakkında mini bir
    yüksek lisans dersi.

    Satışlarda, geleneksel ve modern yöntemler farklı farklı çözümler sunar. Satış Dehası, bu karmaşaya bir
    son vererek, iyi bir satış sorumlusu olabilmeniz için kanıtlanmış yöntemleri, araştırmaları ve taktikleri
    sunuyor.

    Hızla okunan ve son derece kullanışlı olan bu kitap içinizdeki küçük satış dehasını gün yüzüne
    çıkarmaya yardımcı olacak.

    HEMEN ALMAK İÇİN:

    D&R  KİTAPYURDU  İDEFİX  N11  

    Devamını oku
  • Kurumsal İletişim

    50’den fazla ülkede yaklaşık 25.000 öğrenci tarafından okunan bu kitap hem akademik dünyadan hem de uygulama süreçlerinden beslenerek kurumsal iletişim konusundaki güncel düşünce ve gelişmeleri aktarmaktadır. Kitapta kapsamlı bir teorik temeli çok sayıda uygulamalı kılavuzla birleştirerek ortaya çıkarılan içgörü, yöneticilere (veya yakında yönetici olacak çalışanlara) günlük işlerinde hem stratejik hem de taktiksel iletişim kararlarını alırken yardımcı olacaktır.

    Apple, BMW, Uber, L’Oréal ve Starbucks gibi dünyanın dört bir yanından gelen örnek olaylar ile birlikte yeni baskı, sosyal medya, çalışan iletişimi, liderlik iletişimi ve kurum karşıtı aktivizm hakkında daha fazla materyal içerecek şekilde güncellenmiştir. Bu kitap, iletişim uygulayıcıların yanı sıra işletme yönetimi, pazarlama, kurumsal iletişim, halkla ilişkiler veya iş iletişimi programları konularında lisans ve lisans üstü seviyedeki öğrenciler için de uygundur.

    Devamını oku
  • Performansın Sınırlarında: Formula 1 Yarışlarından Yöneticilik Dersleri

    İşletmenizi bir Ferrari, McLaren, Toyota veya Force India olarak hayal edebiliyor musunuz? Peki ya satış ekibinizi yarış takımı, pazarlama ile araştırma birimlerinizi ise Formula 1 arabası tasarlayan bir stüdyo olarak? Tahminî cirosu 4 milyar dolar olan Formula 1, 30 ülkeden 50 bini aşkın insana iş sağlıyor. Dahası, bütün büyük veya gelişmekte olan ekonomilerde önemli bir rolü var. Performansın Sınırlarında, Formula 1 yarışlarını örnek alarak bir işletmenin yüksek rekabete dayalı koşullarda en iyi performansa nasıl ulaşacağını anlatıyor. Elinizdeki kitap, büyük başarı kazanan ilk edisyonun Formula 1 sürücüleri ve bu sporda aktif görev alan yöneticilerle yapılan yeni söyleşilerle zenginleşmiş ikinci edisyonudur.

    HEMEN ALMAK İÇİN:

    AMAZON  N11  İDEFİX  KİTAPYURDU  D&R

    Devamını oku
  • Yaratıcı Olabilirsiniz: Başarıda Stratejik Sezginin Gücü

    Stratejik sezgi, Bill Gates’ten Google serüvenine, Kopernik’ten Martin Luther King’e, Picasso’dan Patton’a pek çok başarı hikâyesinin ardında saklı. Bunu öğrendikten sonra bir daha stratejiye eskisi gibi bakamayacak, bu bulmacadaki kayıp parçayı keşfedecek ve şöyle diyeceksiniz: “Hah! İşte buldum!”

     

    HEMEN ALMAK İÇİN:

    N11  AMAZON  D&R  İDEFİX  KİTAPYURDU

    Devamını oku
  • Musk Mania

    Tesla, PayPal, SolarCity ve SpaceX’in arkasındaki dahi Elon Musk olağanüstü bir Dalgayaratandır: Sadece inovasyon dalgaları üzerinde sörf yapmakla kalmaz, rüzgarı arkasına alarak dev dalgalar da yaratabilir.

    Tüm bunları yaparken bankacılık, uzay, otomotiv ve enerji gibi alanlarda sektör devlerine karşı tek başına ayakta durup onlarla rekabete girebilir. Musk’ın geçerli beş başarı ilkesini inceleyen Hans van der Loo ve Patrick Davidson, onun düşünce yapısını ortaya çıkartıyor ve harika performanslara nasıl ulaşabileceğinizi gösteriyor.

     

    HEMEN ALMAK İÇİN:

    KİTAPYURDU  D&R  İDEFİX  N11   AMAZON

    Devamını oku
  • 21. Yüzyılda Liderlik

    Danah Zohar çağımızın en inovatif yönetim düşünürlerinden biri. Fizikçi, felsefeci ve yazar. Kitaplarında kuantum fiziğinden esinlenerek çok farklı tezler ortaya koyan Zohar, yeni yönetim kitabında da yine kuantum fiziğinden esinlenerek çok güçlü bir işletmecilik ve liderlik düşünce modeli ortaya koyuyor. Buna da “Kuantum Liderlik” adını veriyor.

    Devamını oku
  • Sürüdışı Mantık: İş, Yatırım ve Finans Alanındaki Popüler Yanılgılar ve Çoğunluğun Aksine Davranarak Kazanmak

    Kitlelerin haberdar olmadığı, dokunulmamış alanlarda kâr ederek iş başarısı kazanmak ve yatırım konusunda uzmanlaşmak ister misiniz?
    Sürüdışı Mantık, akıntıya karşı ilerleyerek benzersiz, az bilinen ve çoğunlukla yanlış anlaşılan; sürekli kazanç ve sürdürülebilir sonuçlar üreten stratejiler arasında size yol gösteriyor.

    Devamını oku
  • Liderlikte Etkili İletişimin Sırları

    Liderlikte Etkili İletişimin Sırları, işletme iletişimi alanında çerçeveleme uygulamalarını anlatıyor. Liderler ve yöneticiler için kurumsal çerçevede kullanılabilecek pratik ve etkili iletişim yöntemleri içeren kitap, iletişimde tercih edilen sözcüklerin gücünü gösteriyor.

    Devamını oku
  • Hit Makers: Dikkat Dağınıklığı Çağında Popülerlik Bilimi

    Hiçbir şey “kazara” viral olmaz. Popüler bir film, şarkı ya da uygulamanın, bugünkü kalabalık medya ortamında kendiliğinden ortaya çıkıp kulaktan kulağa yayıldığını sanıyorsanız gerçek hikâyeyi kaçırıyorsunuz demektir. Her başarılı yapımın ardında gizli bir tarih vardır: gücün, etkinin, karanlık yayımcıların ve bazı yeni ürünleri kültürel birer fenomene dönüştüren gizli mezheplerin tarihi. En iyi fikir bile, doğru iletişim ağına bağlanamazsa bilinmezliğin içinde yok olur ve en önemli tüketiciler erken davrananlar değil, onların arkadaşları, takipçileri ve taklitçileridir, yani izleyicinizin izleyicileridir.

    Devamını oku
  • İş Satma Sanatı: Gizli Gündem

    Her kararın arkasında bir gizli gündem vardır. Bunlar, hedef kitlenizin kalbinde yatan istekler, ihtiyaçlar ve değerlerdir. Her satışın arkasında da bir gizli gündem yatar. Bunu tespit ederek güçlerinizi, inançlarınızı ve amaçlarınızı bu gizli gündemle bağlantıya geçirdiğinizde kazanırsınız. İş satmanın, müşterinizin gizli gündemini anlayıp hedef kitleyi harekete geçirmenin simyasını sunan, harika bir kitap.

    Devamını oku
  • Viral Pazarlama: Paylaşım Bilimi

    Bu kitap, sosyal medya alanında çalışan herkesin mutlaka okuması gereken araştırma bulgularını içeriyor. Kameranızı alıp paten kayan bir kedi videosu çekmeye başlamadan önce bu kitabı okuyun; size hem zaman hem para hem de itibar kazandıracağına emin olabilirsiniz.

    Devamını oku
  • Analitik ve Gösterge Panelleriyle: Akıllı Pazarlama

    Dünyaca ünlü pazarlama uzmanı Koen Pauwels’tan veri kullanımı alanında her sektörde ve her ölçekteki organizasyona yardımcı olacak titiz bir çalışma.

    Devamını oku
  • Yeni Nesil Reklamcılık: Dijital Çağ İçin Yeni Kurallar

    Bugünün en büyük tartışması geleneksel reklam üretme biçiminin ölüp ölmediği üzerine. Dijital medyanın ortaya çıkması ve kullanımının artmasıyla reklamcılığın bir dönüşüm yaşadığı kesin. Fons Van Dyck bu kitapta farklı sorulara yanıt vererek sonuçta yöneticiler, pazarlamacılar ve reklamcıların kafasındaki ‘Bu çağda etkili reklam nasıl olur ?’ sorusuna kesin bir dille yanıtlar veriyor. Reklamın pazarlama ve pazarlama iletişimi planlarındaki yeni yerine açıklık getiriyor, bakış açısı kazandırıyor.

    Devamını oku
  • Markalar Nasıl Büyür? – 2

    Pazarlama ve marka yönetimi hakkında senelerdir doğru bilinen basmakalıp bilgilere bilimsel kanıtlar ortaya koyarak meydan okuyan “Markalar  Nasıl Büyür?”,  kısa sürede en çok satan ve okunan kitaplar arasına girdi.

    Devamını oku
  • Tırtıl Nasıl Büyüdü?

    Amerikan traktör ve iş makinesi devi Caterpillar’ın pazara hükmetme hikâyesi, nefes kesen bir aksiyona davet ediyor. Liderliğe oynayan bir yatırımcı için ders alınacak bir hikâye ve başarılı bir analiz.

    Devamını oku
  • Reklamsız Marka Yaratmak

    Markanızı büyütmek için reklam şart. Ama reklam bütçeleri çok yüksek… Peki, ne yapacaksınız?

    Büyük bir marka yaratmak için pazarlama eğitimine ya da pazarlama deneyimine ihtiyacınız yok. En iyi markaların bazıları kendilerini hiçbir biçimde pazarlama uzmanı olarak görmeyen insanlar tarafından inşa ediliyor. İşte bu kitap dünya standartlarında bir marka yaratmak isteyen herkese yardımcı olmak için yazıldı.

    Devamını oku
  • Markalar Nasıl Büyür? – 1

    Pazarlama hakkında her şeyi biliyor olduğumuzu düşünmemize rağmen aslında ne biliyoruz? Akla yakın göründüğü ya da öyle öğretildiği için doğru sandığımız bilgiler, geçerliliğini halen koruyor ya da gerçekten işe yarıyor mu?

    Devamını oku
  • Yerelden Küresele Marka Yolculuğu

    Dünyaca ünlü pazarlama uzmanları Nirmalya Kumar ve Jan-Benedict Steenkamp, gelişmekte olan tüketici markalarının uluslararası pazarlarda başarıya ulaşması adına bir plan için yola çıkıyor. Brand Breakout, markaları iç Pazar baskısından koruyup dünya çapında bir zafere ulaştıracak sekiz strateji öneriyor.

    Devamını oku
  • Yeni Tüketici

    Simonson ve Rosen şu beş yaygın inanca savaş açıyorlar: Bir markanın bugün ne olduğu geçmişte ne olduğundan daha önemlidir.

    Devamını oku