“Pazarlama, dijital ekonomide müşterinin değişen yollarına uyum sağlamalıdır. Bu bağlamda, 21. yüzyılın en önemli uygulamalarından e-CRM, giderek artan rekabet ortamında günümüz işletmelerini müşteri ilişkileri yönetim sürecini elektronik ortamda gerçekleştirme yoluna sürüklemiştir. Akademisyenlere, kendini geliştirmek isteyen üniversite öğrencilerine, günümüz rekabet ortamında yenilikçi bir anlayış benimseyen işletmelere, güncel pazarlama trendlerini anlamak isteyen herkese faydalı olacak bir kaynak kitap.”
Dr. Esma Durukal
Bu alana yazar hakkında kısa bir açıklama gelecek
Doç. Dr. Ece Armağan
Bu alana yazar hakkında kısa bir açıklama gelecek
E-CRM: Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi Tanıtım Bülteni
İndir (DOCX)
E-CRM: Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi Ön Kapak
İndir
E-CRM: Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi Arka Kapak
İndir